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随着社会的不断发展，社会治理也成为了一个重要的议题。而社会基层治理则是社会治理的重要组成部分。社会基层治理是指在社区、村庄、街道等基层单位中，通过各种方式和手段，对社会生活中的各种问题进行管理和解决的过程。社会基层治理的目的是为了维护社会的稳定和安全，提高社会的发展水平。

作为省级第三批城乡社区治理试点项目的试点单位四川省绵阳市三台县潼川镇草堂社区，将如何理清症结，把稳“小切口”，做实、做好便民服务“大文章”作为该次试点的主要问题，通过改造三无小区的治理，开展党建引领及社区心理辅导等系列活动，让居民享受到了治理带来的幸福新生活。

找准症结，有效治理

草堂社区与试点项目承接方天启社会工作服务中心多次交流，为社区把脉，找出关键问题的症结所在。他们深入走访社区居民之中，倾听社区居民的心声，发现社区治理还停留在管理模式上，未实现资源整合，缺乏服务意识。特别是无人管理，环境卫生差，车辆乱停乱放、盗窃等问题突出的三无小区治理难度很大。

社区以党建为引领，深入开展服务工作，将社区治理模式由管理型转变为服务型。社区抓住辖区新建楼盘配置社区用房的时机，开展新阵地打造工作，新增了便民服务区、便民心理疏导室、便民自助区、便民“暖心角”等便民服务阵地，改造后的阵地宽敞明亮，去行政化亲民化风格获得居民认可。

社区还依托辖区内神墨教育机构、草堂中学，以“诗书传承”为载体，从思想上服务于民。先后针对辖区内少年儿童开展了诗歌朗诵、书法表演及“诗书传承 最美草堂”公益展演活动，让辖区内少年儿童根植爱国心、公益心，树立正确人生观、价值观。

把稳“小切口”  做实服务“大文章”

整合政府资源，引入利用社会资源，开展三无小区综合治理。通过社区自筹以及整合潼川镇政府资金，开展三无小区地面硬化，墙面粉刷修葺，打造文化小广场等硬件的改造。中国移动三台分公司，为小区赞助了道闸，为小区更好的实现停车收费功能提供物质帮助。消防工程公司，为陈家巷小区赞助了灭火器等消防设备器材，同时为小区居民开展防火演练及防火安全知识培训，为小区防火减灾及避免消防安全事故提供支撑。同时科技公司、广告设计公司等多家三台本地企业及社会为辖区居民及儿童捐赠课桌和书籍，帮助辖区居民提升幸福指数。

社区环境卫生变得干净整洁。小区内路面随时保持干净，社区居民乱扔垃圾的现象消失了。同时治安案件急剧减少。通过缩减三无小区出口、安排治安人员、安装摄像头等工作，治安得到翻天覆地的改变，现在几乎没有偷窃、抢劫案件，更没有打架斗殴发生。社区秩序也发生了肉眼可见的变化，车辆乱停乱放的现象再也看不到了。

通过社区、天启社会工作服务中心、社区居民等多方面的合力，社区的情况大为改善，社区居民们对生活充满希望，更加积极主动地参与到的社区治理中，真正把自己当做了社区的主人，实现了“我为人人，人人为我”的良性发展之路。（图片由 龚利娟 毕森 授权提供）

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